夢グループの苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

通販とコンサートの「夢グループ」

小林旭さん・黒沢年雄さんらが所属することでも知られていますが、夢グループに対する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか?

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各種電話番号をまとめてチェック!

(画像引用:https://yume-gr.jp/)

さて夢グループ公式サイトのトップページを見てみると、「注文・お問い合わせ」先として、下記の電話番号が案内されていました。

〇注文・お問い合わせ
0570-064-724
(午前10時~午後6時)

こちらの窓口が苦情・クレームに対応していると明確に示されているわけではありませんが、他にそれらしき窓口が見当たらず、問い合わせ内容を限定するような注意書きも添えられていないことから、困りごとがある場合にも、一報を入れて良いのではないでしょうか。

続いては本社代表電話の番号などは周知されているのか気になり、また個人的にも夢グループの事業内容を詳しく知りたいと考えていたことから、「会社概要」のページをチェック。

〇会社概要
会社名 株式会社夢グループ
代表取締役社長 石田 重廣
本社 〒112-0013 東京都文京区音羽2-10-2 日本生命音羽ビル5F
電話番号一覧 (※後述)
設立 平成15年(2003年)2月
資本金 3,000万円
売上高 1,100,000万円(平成30年度)
従業員数 90名(平成27年5月現在)

-事業内容-
通信販売 新聞全国紙/地方紙/テレビ・ラジオCM/新聞折り込み/ダイレクトメール
広告代理業務 カタログ同梱/商品同梱/カタログ広告掲載など
タレントプロダクション 小林 旭/黒沢 年雄/チェリッシュ/三善 英史/高 道(狩人)/保科 有里ほか
イベント企画 コンサート主催/カラオケ大会主催
カラオケ教室 夢グループカラオケ教室(本社)
健康ランド 夢健康ランド(茨城県神栖市)
関連企業 株式会社ユーコー/有限会社白井貿易/株式会社未来

※で示した電話番号一覧は、以下のとおりです。

<通信販売・コンサートに関して(商品やお届けに関するお問い合わせ)>
ご注文 0570-666-443(AM9:00~PM10:00)
お問い合わせ 0570-064-724(AM10:00〜PM6:00)
※1/1~1/3は休業。
※ショートメールでの配信停止をご希望の場合は、「0570-666-443」に、お電話にて配信を停止する電話番号をお伝え下さい。

<本社・本部(各種事業者様・お取引先様)>
各種事業者様・お取引先様は、こちらの番号からお電話ください。
03-5395-7503(AM9:00~PM6:00 土日・1/1〜1/3休み)

やはり「0570-064-724」という番号が、電話での問い合わせを受け付ける総合的な窓口として機能しているようですね。

それにしても夢グループは、かなり手広く事業を展開しているようで驚きました。

健康ランドまで運営しているとは、知りませんでしたね。

参考までに、その「夢健康ランド」の電話番号等も、以下に紹介いたします。

〇夢健康ランド
〒314-0121
住所 : 茨城県神栖市溝口1943
交通 : 東関東自動車道「潮来IC」より国道124号線を銚子方面へ10分
TEL : 0299-94-8419
運営 : 株式会社夢グループ

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メールでのお問い合わせも可能…?

一方、夢グループ公式サイト・トップページの「注文・お問い合わせ」パートには、「0570-064-724」という電話番号と、以下のメールアドレスが併記されていました。

〇注文・お問い合わせ
問い合わせメール info@yume-gr.jp

どうやら問い合わせの連絡は、電話・メールの双方で入れることができるようです。

電話の場合は“午前10時~午後6時”と受付時間が限られていますし、2つの連絡手段が提示されているというのは、利用者目線で大変ありがたいと感じますね。

なお夢健康ランド公式サイトのトップページにて「お問い合わせ」ボタンをクリックしたところ、下記のとおり、別のメールアドレスも確認することができました。

〇夢健康ランド お問い合わせ
kenko@yume-gr.jp

お問い合わせ内容ごとに複数の窓口・連絡手段が案内されていますから、その時々の状況や自身の好みに応じて、適当なものを選びましょう。

以上、問い合わせ時の参考になれば幸いです^^

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