よみうりランドの苦情クレーム電話番号!本社への問い合わせは可?

様々なアトラクションのほか、夏はプール、冬はイルミネーションなども展開する「遊園地よみうりランド」

子供から大人まで、一年中楽しめる東京の遊園地ですが、よみうりランドに対する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか?

一般のお客様向け問い合わせ窓口の連絡先を押さえよう!

(画像引用:https://www.klook.com/ja/activity/)

さて遊園地よみうりランドのオフィシャルサイトにアクセスの上、「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、一般のお客様へ向けた問い合わせ窓口として、下記が案内されていました。

お問い合わせ 一般のお客様へ

<遊園地・プールWAIに関するお問い合わせ>
遊園地・プールWAIの営業やアトラクション、落し物に関するお問い合わせは、下記連絡先へお問い合わせください。
お問い合わせ先:遊園地 代表
電話:044-966-1111
メール:info-land@yomiuriland.co.jp
※ご返答により2~4営業日いただく場合がございます。

<HANA・BIYORIに関するお問い合わせ>
HANA・BIYORIの営業、落し物に関するお問い合わせは、下記連絡先へお問い合わせください。
お問い合わせ先:HANA・BIYORI 代表
電話:044-966-8717
メール:hana-biyori@yomiuriland.co.jp
※ご返答により2~4営業日いただく場合がございます。

苦情・クレームを受け付ける専用の窓口は設置されていないようですので、困りごとがある場合にも内容に応じて、「遊園地 代表」もしくは「HANA・BIYORI 代表」へサポートを仰ぐと良さそうです。

なお、どちらにも当てはまらない場合には、次の窓口を活用するのも一案でしょう。

お問い合わせ その他

上記項目に当てはまらない場合はこちらまで、メールでお問い合わせ願います。お問い合わせ内容を記入して、送信して下さい。
※ご返答により2~4営業日いただく場合がございます。

ちなみに遊園地よみうりランドのオフィシャルサイト下部には次の情報が掲載されていたので、「(代表)044-966-1111」が主たる窓口にはなるようです。

〇遊園地よみうりランド
〒206-8725
東京都稲城市矢野口4015-1
(代表)044-966-1111

本社への問い合わせも可能…?

続いては本社代表電話の番号なども周知されているのか気になり、遊園地よみうりランドの「企業情報」ページに目を移してみると、「株式会社よみうりランド」のサイトへ誘導されました。

株式会社よみうりランドの会社概要は、以下のとおり。

〇株式会社よみうりランド 企業情報
<会社概要>
商号 株式会社よみうりランド
YOMIURI LAND CO.,LTD.
所在地 〒206-8566
東京都稲城市矢野口4015番地1
設立 1949年9月24日
資本金 60億5,303万円
従業員数 155名(2021年3月31日現在)
主要な事業内容
総合レジャー事業
遊園地部門 遊園地、植物園の経営
ゴルフ部門 ゴルフ場の経営
公営競技部門 競馬、オートレース及び競輪の競技場等の施設運営
健康関連部門 ゴルフ練習場、温浴施設、親子向け屋内遊戯施設等の経営
販売部門 食堂、売店の経営
不動産事業
不動産の売買、賃貸
サポートサービス事業
建設業、ゴルフ場管理、ビル管理等
ボールパーク事業
読売巨人軍イースタン・リーグ運営、新ファーム球場計画

ご覧のように、株式会社よみうりランド本社の電話番号は掲載されていませんね。

一方で、株式会社よみうりランドの「お問い合わせ」ページにアクセスしたところ、遊園地よみうりランドのオフィシャルサイトには見られなかった問い合わせ用のメールフォームが設置されていました。

株式会社よみうりランド お問い合わせフォーム

お問い合わせは、こちらよりお願いします。

同フォーム内の説明文は「お問い合わせは下記よりお願いします」という一文のみですから、どのような内容に対応しているのか、また届けられた声に対してどういったリアクションがあるのかなど、詳細は不明。

しかしながら、遊園地を手掛ける企業宛てのメールフォームということを鑑みれば、こちらを“本社への問い合わせ手段”と理解することもできそうです。

以上、問い合わせ時の参考にしてみてください^^