サラスキンの苦情クレーム電話番号!解約方法や口コミ評判も紹介

「サラスキン(SaraSkin)」という、アフターシェイブローションの広告を見掛けました。

こちらは皮膚科医共同開発の製品で、5大抑毛成分の配合により男性の「ヒゲの悩み」を解消してくれるといいます。

使用すると次第にヒゲが柔らかくなると同時に、剃り跡の目立たないツルスベ肌が実現するといいますが、本当に効果はあるのでしょうか?

解約手順や苦情クレーム受付窓口も含め、調べてみました!

コース利用時には十分な確認を!

(画像引用:https://saraskin.net/)

早速、サラスキンの公式販売サイトをチェックしてみます。

「10秒カンタン入力!」との文字が躍り、購入手続きがすぐ完了する旨が強調されていますね。

と同時に「サラスキン公式限定 スペシャルコース」という、初回価格が76%オフの1,980円になる定期コースの利用が推奨されており、とにもかくにも安く・気軽に買える点を伝えたい模様です。

コースの利用に際しては「安心の縛りなし」との案内もありますね。

ただ「特定商取引法に基づく表示」の小さく記載された部分に目をとおすと、「サラスキンケアコースは規定回数(最低4回)のお受け取りで、総額18920円(税抜)のお支払いが条件となります」という案内があり、すべてのコースがいつでも解約できるわけでもないようでした。

また「利用規約」欄には、「平成31年1月1日以前にご購入いただいた方は、規定回数(最低4回)のお受け取りで総額18920円(税抜)のお支払いが条件となっております」といった説明もあり、購入時には今・自分が利用したいコースはどのようなルールを設けているのか、十分確認する必要があると感じましたね。

解約手続きはすぐ完了するの…?

解約の手順も利用規約の下部にひっそり掲載されていて、見つけ出すのに結構苦労しました^^;

一応、定期コースの解約は電話もしくはメールでの申し出により可能となるそうです。

具体的な連絡先は以下のとおりですので、押さえておきましょう。

(営業時間)11:00~17:00 ※年末年始、土日祝日を除く
(電話番号)050-3154-0486
(メール)[email protected]

手続きのリミットは、出荷準備期間前に当たる「次回お届け予定日より約7日前」と定められています。

「約7日前」というふんわりとした期限なので、なるべく早めに連絡するべきでしょうね。

なお、苦情・クレームに類する連絡についても、上記連絡先に申し伝えれば良いようです。

ただサラスキンの解約手続きに絡んでは、「なかなか電話がつながらず、解約の意思を伝えることができない」「解約を申し出たが、メールの返信がない」といった不安を煽るような報告が幾つも寄せられています…。

加えて商品そのものに対する評判も余り良くなく、「しばらく使ってみたが、全く変化が起きない」「安い商品でもないのに何も効果がなく、買うだけ無駄だった。メンズエステにでも行った方がずっと有意義」といった手厳しい指摘が散見されました

購入を検討する際には、このあたりの実情も十分加味した方が良いでしょうね;