クリーニングルビーの苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

今回の記事では、関西の奈良を中心として大阪・京都・兵庫・三重・和歌山県に200店舗を展開するクリーニングの「ルビー(ruby)」をピックアップの上、その苦情・クレーム受付窓口について、具体的な情報をお伝えしたいと思います!

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「問い合わせフォーム」の概要をチェック!

(画像引用:https://area.aeon.co.jp/b/aeoncs/info/4201003/)

さてクリーニングルビー公式サイトの「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、下記のとおり、問い合わせ用のメールフォームが案内されていました。

問い合わせフォーム

クリーニングルビーのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
クリーニングルビーに関するお問い合せは下記より承っております。
当社では個人情報保護に対しての方針を掲げており、送信していただきます個人データは厳重に取扱い管理しておりますので、安心してご利用下さい。
問い合わせフォームは、こちら
必要事項をご入力していただき、間違えがなければ「確認」ボタンを押してください。

実際のフォームに目をとおしたところ、問い合わせ内容を記入する欄には「ご意見・ご感想」という見出しが。

疑問・質問ではなく“ご意見・ご感想”と表現してあるあたり、苦情・クレームに類する内容も、こちらのフォームを通じて申し伝えれば良いのでしょう。

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各種電話番号をまとめてチェック!

なお「お問い合わせ」ページには、次のような電話窓口の情報も掲載されていました。

お電話でのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせは、下記フリーダイヤルにて承ります。
フリーダイヤル:0120-69-4616
(受付時間 9:00~17:00 土日祝・お盆・年末年始は除く)

メール・電話の双方にて連絡が取れるというのは、利用者目線で大変ありがたいですね。

続いては本社代表電話の番号なども周知されているのか気になり、クリーニングルビーの会社概要をチェック。

〇会社概要
社名 株式会社ルビー ruby co.,ltd.
本社 〒634-0833 奈良県橿原市忌部町164-6
営業本部 〒639-2112 奈良県葛城市笛堂195
設立 1976年8月
資本金 3,500万円
事業内容 衣類等のクリーニング業

ご覧のとおり、本社等の所在地は確認することができたものの、電話番号は共有されていませんでした。

やはり問い合わせの一報は、「お問い合わせ」ページの案内に従って入れるべきなのでしょう。

ちなみにルビー本社の外観や内観に関しては、こちらの「本社紹介」ページに幾つも画像が掲載されています。

本社紹介ページにおいても電話番号を見付けることは叶わなかったのですが、オシャレ且つ充実した設備を有するルビー本社の様子を眺めるのは中々楽しいですから(笑)、興味がある方はアクセスしてみてください。

一方でクリーニングルビー各店舗直通の電話番号は、「店舗」ページより調べることが可能。

店舗の詳細ページに目を移してみると、電話番号はもちろん、住所・営業時間・仕上がり時間(通常仕上がり・お急ぎ仕上がり/工場定休日のお知らせ)・定休日・会員割引等の情報がまとめられており、連絡先を調べる際以外にも大いに活用できると感じました。

加えて店舗の詳細ページは、多くの方にとって最も気になる情報であろう「価格表(抜粋)」までカバー。

クリーニングルビーの料金は店舗ごとに異なるため(素材・デザインにより別途料金が発生する可能性もあり)、実際にサービスを受ける際には、事前に該当店舗の価格表をチェックしておくと良いですね。

また価格に関する問い合わせがある場合にも、各店舗まで直接連絡を入れるよう案内されています。

以上、クリーニングルビーの問い合わせフォーム・お電話でのお問い合わせ先・各店舗の情報について、お伝えしてまいりました。

状況や好みに応じて、各窓口を使い分けてください^^

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