QBハウスの苦情クレーム電話番号!本社への問い合わせは可?

“10分の身だしなみ”を叶えるヘアカット専門店、「QBハウス」

好立地での多店舗展開と予約なしのシステム、短時間・低価格のヘアカットサービスを提供する同店ですが、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

スポンサーリンク?

お問い合わせフォームの概要をチェック!

(画像引用:https://chiyodayori.com/qbhouse-kojimachi/)

さてQBハウス公式サイトの「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、下記のとおり、問い合わせ用のメールフォームが案内されていました。

フォームでお問い合わせ

入力は、こちらのページから。

-問い合わせに際しての注意事項-
・ご記入いただいたお客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに則り対応させていただきます。
・当社のメールでの回答は、当社へお問合せいただいたお客様の、特定の質問にお答えすることを目的とするものです。
・当社からお客様へ送信するお返事のメールは、お客様個人宛てにお送りするものです。
・当社に無断で、回答内容の一部または全部をインターネット上の掲示板やブログ、SNSや印刷物などへの転載、二次利用をお断り致します。
・お問い合わせいただいた内容によっては、回答にお時間をいただきます。
・また、いただいたお問合せすべてには、お返事を差し上げられない場合もございます。あらかじめ、ご了承ください。
・お客様からいただいたメールアドレスが正しいものでない場合や、システム障害等によりお返事できない場合がございます。
・お問い合わせ内容によっては、メールではなく電話等でお答えいたします。
・「メールアドレス」欄には、PCまたは携帯のメールアドレスをご入力ください。携帯で受信設定をされている方は「qbnet.jp」を受信可能にしてください。

こちらのフォームが苦情・クレームに対応していると明確に案内されているわけではありませんが、他にそれらしき窓口がなく、問い合わせ内容を限定するような記述も見受けられないことから、苦情・クレームに類する内容も送信して良いのでしょう。

スポンサーリンク

「お電話でお問い合わせ」する際の連絡先を押さえよう!

なおフォームの下には、次のような電話窓口の情報も掲載されていました。

〇お電話でお問い合わせ
0570-011-919
受付時間 10:00~18:00

メール・電話の双方で連絡が取れるというのは、利用者目線で非常にありがたいですね。

続いては本社代表電話の番号なども周知されているのか気になり、「キュービーネットホールディングス株式会社」並びに「キュービーネット株式会社」の会社概要をチェック。

〇QB Net Holdings Co.,Ltd.
キュービーネットホールディングス株式会社 会社概要
本社:東京都渋谷区渋谷二丁目12番24号 東建・長井ビル7階
大阪支店:大阪府大阪市北区堂島一丁目6番20号 堂島アバンザ7階
創業:1995年12月| 設立:2014年10月| 資本金:1,214百万円
従業員数:2,749名(連結)(2020年6月末現在)
事業内容:持株会社として、グループ全体の経営戦略の策定・推進・管理

〇QB Net Co.,Ltd.
キュービーネット株式会社
東京都渋谷区渋谷二丁目12番24号 東建・長井ビル7階
設立:2016年7月| 資本金:10百万円
事業内容:国内でのヘアカット事業

ご覧のとおり、本社等の所在地は確認することができましたが、電話番号は共有されておりません。

とはいえお電話でお問い合わせ先が明示されているわけですから、特段不都合はないでしょう。

一方でQBハウス各店舗の詳細は、公式サイト上部の「店舗を探す」という表示より調べることが可能。

実際に店舗の詳細へアクセスしてみると、店舗名・住所・最寄り駅・アクセス・営業時間・駐車場・決済手段といった情報に加え、該当店舗における「現在の待ち人数」まで把握することができて、大変参考になると感じました。

各店舗直通の電話番号も、(店舗の地図を)「Google mapで見る」というボタンのリンク先に、掲載されている模様です。

以上、問い合わせ時の参考にしてみてください^^

スポンサーリンク