ノエビアの苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

自然派スキンケアシリーズを中心として、メイクアップにヘア・ボディケア、サプリメントなど、さまざまな商品を取り揃える「ノエビア」

40年以上にわたる独自の植物研究と最新の皮膚科学を応用し、お肌にやさしく、かつ機能性の高いアイテムをとおして、女性の美しさを応援すると謳う同社ですが、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

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「メールでのお問い合わせ」方法をチェック!

(画像引用:http://www.ginza-namikidori-w.jp/sp/shop/)

さてノエビア公式サイトの「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、下記のとおり、問い合わせ用のメールフォームが案内されていました。

メールでのお問い合わせ

<お客さまサービス室へのお問い合わせ>
・商品・広告・購入方法・サロンスタッフについて
e-mailでのご質問、ご意見などはこのフォームをご利用ください。

-注意事項-
・e-mailアドレスを誤記入の場合や、メール送信後にアドレスをご変更の場合、また、ご相談の内容によっては、書面や電話でお応えする場合もありますので、ご氏名、ご住所、お電話番号のご記入をお願いいたします。
・「半角カナ」はご使用にならないでください。
・弊社によるe-mailでの回答は、弊社へお問い合わせいただいたお客さま個人宛にお送りするものです。弊社の許可なく、回答内容の一部または全部を転載、二次利用し、または当該お客さま以外に開示されることは固くお断りいたします。

ご質問のみならず“ご意見”を受け付けていると明記してあるあたり、苦情・クレームに類する内容も、こちらのフォームを通じて申し伝えれば良いのでしょう。

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各種電話番号をまとめて押さえよう!

「お客さまサービス室」に対しては、電話で問い合わせの連絡を入れることもできます。

お電話でのお問い合わせ

・お客さまサービス室
0120-401-001
9:00~15:00(土日祝日・年末年始除く)
※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、現在、お電話での受付時間を短縮しております。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

なお参考までに紹介いたしますと、お問い合わせページには次のような連絡先も掲載されていました。

・ノエビアスタイル
0120-779-301 9:00~19:00(年末年始を除く)
・ノエビアサポート ビューティ・プランナーさまご注文専用ダイヤル
0120-779-209 9:00~19:00(年末年始を除く)

※お客さまサービス室、ノエビアスタイル、ノエビアサポートでは、お問い合わせの内容を正確に承るとともに、応対サービスの向上のために録音させていただきます。あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。

一方でノエビア直営店や、全国各地に所在するノエビア ビューティスタジオ等の情報は、こちらの「店舗のご案内」ページより調べることが可能。

ここでは東京・札幌・名古屋・京都・大阪でのみ展開する「ノエビアスタイル ショップ」の連絡先をピックアップの上、紹介いたしますね。

〇ノエビアスタイル ショップ 店舗情報
・ノエビア サロン ド スペチアーレ 銀座
東京都中央区銀座5-7-6 i liv(アイリブ)6F
フリーダイヤル : 0120-055-150
mail : salongnz@n1.noevir.co.jp
営業時間 : 10:30~19:30 土・日・祝10:30~19:00 [月曜定休]

・ノエビア サロン ド スペチアーレ 表参道
東京都渋谷区神宮前4-10-5 C&Cビル2F
フリーダイヤル : 0120-251-150
mail : omotesando@n1.noevir.co.jp
営業時間 : 10:30~19:30 土・日・祝10:30~19:00 [月曜定休]

・ノエビア サロン ド スペチアーレ 池袋
東京都豊島区南池袋1-26-6 The SH one(エスエイチワン) 5F
フリーダイヤル : 0120-172-505
mail : salonikb@n1.noevir.co.jp
営業時間 : 11:00~20:00 土・日・祝10:00~18:30まで [月曜定休]

・ノエビアスタイル銀座
東京都中央区銀座2-6-16 ゼニア銀座ビル9F
フリーダイヤル : 0120-707-505
mail : nstylegnz@n1.noevir.co.jp
営業時間 : 11:00~20:00 土・日・祝10:00~18:30まで [月曜定休]

・ノエビアスタイル恵比寿
東京都渋谷区恵比寿1-8-4 EBISU ONE BLDG 3F
フリーダイヤル : 0120-339-505
mail : nstyleebs@n1.noevir.co.jp
営業時間 : 11:00~20:00 土・日・祝10:00~18:30まで[月曜定休]

・ノエビアスタイル新宿東口
東京都新宿区歌舞伎町1-1-17 エキニア新宿4F
フリーダイヤル : 0120-035-505
mail : nstyleshg@n1.noevir.co.jp
営業時間 : 11:00~20:00 土・日・祝10:00~18:30まで [月曜定休]

・ノエビアスタイル札幌
札幌市中央区北1条西3-2 井門札幌ビル2F
フリーダイヤル : 0120-536-505
mail : nstylesapporo@n1.noevir.co.jp
営業日 : 11:00~20:00 土曜10:00~18:30[日曜・祝日定休]

・ノエビアスタイル名古屋
名古屋市中区栄3-6-20 辰晃ビル 6F
フリーダイヤル : 0120-755-578
mail : nstylenagoya@n1.noevir.co.jp
営業日 : 11:00~20:00 土・日・祝10:00~18:30[月曜定休]

・ノエビアスタイル京都烏丸
京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町 331番地 タカノハスクエア1F
フリーダイヤル : 0120-578-505
mail : nstylekrs@n1.noevir.co.jp
営業時間 : 11:00~20:00 土・日・祝10:00~18:30 [月曜定休]

・ノエビアスタイル梅田
大阪市北区曽根崎2-12-4 コフレ梅田10F
フリーダイヤル : 0120-815-505
mail : nstyleumd@n1.noevir.co.jp
営業時間 : 11:00~20:00 土・日・祝10:00~18:30 [月曜定休]

以上、問い合わせ時の参考になれば幸いです^^

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