123(パチンコ)の苦情クレーム電話番号を調査!問い合わせメールも可?

今回はエンターテイメント企業・延田グループが運営する「パチンコ&スロット123」の苦情・クレーム受付窓口について、具体的な情報をお伝えしたいと思います!

お問い合わせフォームの概要をチェック!

(画像引用:https://p-town.dmm.com/)

さてパチンコ&スロット123の公式サイトにアクセスの上、延田グループの「お問い合わせ」ページに目を移してみると、下記のとおり、問い合わせ用のメールフォームが案内されていました。

CONTACT お問い合わせ

弊社へのご質問・ご意見・ご要望などについては、こちらのフォームよりご連絡ください。後日、担当者よりメールにてご回答いたします。

-ご協力いただく情報の取り扱いについて-
当社ホームページではセキュリティ確保のため、メールアドレスなどの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。ご提供いただいた個人情報は、「個人情報保護法」に則り、本件の回答でのみ利用し、他に情報提供いたしません。
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-お問い合わせの前に-
よくあるご質問のページをご覧いただくと、お問い合わせ前に解決することがあります。
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ご質問のみならず“ご意見・ご要望など”を受け付けているとのアナウンスを見る限り、苦情・クレーム連絡に類する内容も、こちらのメールフォームを通じて申し伝えれば良いのでしょう。

なお本メールフォームと対を成すような、電話窓口の情報は見当たりませんでした。

各種電話番号をまとめてチェック!

そこで本社代表電話の番号などは周知されていないのかと、延田グループの会社概要をチェックしたところ、幾つかの連絡先を確認することができました。

〇会社概要
社名 株式会社 延田エンタープライズ
本部 〒542-0085 大阪市中央区心斎橋筋2-1-6
TEL:06-6213-4123(代)/FAX:06-6213-7492
グループ企業
<株式会社延田クリエイト>
〒542-0085 大阪市中央区心斎橋筋2-1-6
TEL:06-6213-4123 FAX:06-6213-7492
<株式会社NOB JAPAN>
〒542-0085 大阪市中央区心斎橋筋2-1-6
TEL:06-6213-4123 FAX:06-6213-7492
<株式会社カメリア>
〒542-0085 大阪市中央区心斎橋筋2-1-6
TEL:06-6211-0581(代) FAX:06-6211-0470
<マスターズゴルフ倶楽部>
〒673-0411 兵庫県三木市久留美1848
TEL:0794-83-3333(代) FAX:0794-83-5911
<株式会社NESTA RESORT>
〒673-0703 兵庫県三木市細川町垂穂894-60
TEL:0794-83-5000 FAX:0794-86-2344
設立 昭和38年1月23日
資本金 1億2,300万円(グループ連結)
従業員数 3,539名(グループ全体) ※ 2021年2月末時点
役員 代表取締役社長 延田尚弘
専務取締役 延田智
主要取引金融機関 三井住友銀行/池田泉州銀行/関西みらい銀行/みずほ銀行/東京スター銀行/鳥取銀行/近畿産業信用組合/みなと銀行/山陰合同銀行/播州信用金庫/オリックス株式会社

「本部 TEL:06-6213-4123(代)」という番号が、いわゆる本社代表電話の連絡先と言えそうですね。

ただし、こちらの電話番号が一般の問い合わせ窓口として機能しているのか否かなど、詳細は不明。

そのため個人的な印象を言えば、やはり問い合わせの一報は「お問い合わせ」ページの案内に従い、メールフォームにて入れた方が良い気はしました。

一方、パチンコ&スロット123の各店舗と直接やり取りしたい場合には、こちらの「店舗検索」ページより直通の電話番号を調べることができます。

例えば「1 2 3 + N 大阪本店」の詳細欄を見てみると、次のような基本情報が共有されていますね。

〇1 2 3 + N 大阪本店 基本情報 ※店舗情報一例
住所 大阪府大阪市北区兎我野町16番11号
交通 泉の広場M14番出口から直進徒歩約2分 新御堂筋沿い
電話 06-6311-8123
遊技料金 パチンコ:[4][1]
パチスロ:[1000円/46枚][1000円/182枚]
台数 パチンコ 772台 / スロット 620台
駐車場 614台
店内環境 Wi-Fi / 携帯充電器
喫煙環境 屋内喫煙室 / 屋外喫煙スペース / 加熱式たばこプレイエリア
安全対策 新型コロナウイルス対策 / 自己申告プログラム実施 / 災害時対応
SSC認定  2021.10.17 確認済

ご覧のとおり知りたい事柄は網羅されている感じですが、そこから該当店舗のホームページへアクセスすると、更なる詳細を知ることもできるので、参考にしてみてください^^