ナイスネイルの苦情クレーム電話番号を調査!本社への問い合わせは可?

なりたい綺麗を叶えるネイルサロン、「ナイスネイル」

“低価格・高技術・仕上がり・短時間”の4つをコンセプトに掲げ、関東(東京・神奈川・埼玉・千葉)・東海(名古屋)・関西(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山)にて展開中の同店ですが、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

スポンサーリンク?

「お問い合わせフォーム」の概要をチェック!

(画像引用:https://higashiosaka.goguynet.jp/)

さてナイスネイル公式サイトの「CUSTOMER SUPPORT お客様相談室」というページにアクセスしてみると、問い合わせ用のメールフォームが設置されていました。

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームをご利用の際は、必ず「個人情報保護方針」をご一読ください。その内容に同意していただけましたら、こちらのフォームに必要事項をご入力の上、「入力確認画面へ」ボタンを押してください。

問い合わせ内容を入力する欄の見出しは「お問い合わせ・ご相談内容」となっており、“ご相談”との表現が見られることから、苦情・クレームなどの困りごとに関しても、本フォームより送信して良いものと考えます。

なお本フォームと対を成すような電話窓口の情報は見当たりませんでしたが、各店舗の電話番号は「サロン検索」より調べることが可能。

各店舗の詳細ページに目を移したところ、営業時間・住所・電話番号といった基本的な情報はもちろんのこと、スタッフ紹介・店舗の特徴・今月のおすすめデザイン・クーポンメニュー・お客様の声なども掲載されており、連絡先を知る以外の用途でも大いに活用できると感じました。

ちなみにナイスネイルへ寄せられた“お客様からの声”の一部は、「VOICE お客様の声」ページでも紹介されています。

「サロンへのご来店をお考え・お悩みの際には、ぜひ皆様からのお声をご参考ください」とのアナウンスも見受けられますし、ナイスネイルの利用を検討中という方は、一度目をとおしてみると良いでしょう。

スポンサーリンク

本社等の連絡先をまとめてチェック!

続いて本社とのやり取りも可能なのか気になり、ナイスネイルを手掛ける「株式会社 エヌ・アイ・シー」の会社概要をチェックしてみると、以下のような情報を確認することができました。

〇会社概要
会社名 株式会社エヌ・アイ・シー
<本社>
〒640-8323 和歌山県和歌山市太田1丁目13-8 エヌ・アイ・シービル6F
(JR和歌山駅東口正面)
TEL.073-475-3300(代表)
FAX.073-475-3030

<東京本部>
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3丁目8-5 日本橋本町3丁目ビル1F
TEL.03-5847-3311
FAX.03-5847-3322

<東北支社>
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2丁目9-1 河西ビル4F
TEL.022-224-7711
FAX.022-224-7712

<北関東支社>
〒370-0045 群馬県高崎市東町70 イースト70ビル2F
TEL.027-310-3388
FAX.027-310-3387

<中部支社>
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3丁目6-34 太陽生命名古屋ビル5F
TEL.052-211-7711
FAX.052-972-1103

<関西支社>
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3丁目11-18 郵政福祉心斎橋ビル10F
TEL.06-6245-2500
FAX.06-6210-3399

<中国支社>
〒732-0052 広島県広島市東区光町1丁目12-16 広島ビル7F
TEL.082-261-3322
FAX.082-261-3321

<九州支社>
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東一丁目14番25号 新幹線ビル2号館3F
TEL.092-477-8855
FAX.092-477-8838

事業内容 医療機器・健康機器の販売、
ネイルサロン・フィットネスクラブ・飲食店の運営
設立年月日 平成元年1月13日

ご覧のとおり、主要な連絡先は全て周知されている印象ですね。

和歌山に所在する本社の連絡先に関しても、「TEL.073-475-3300」と、代表電話の番号が掲載されています。

ただしこれらの電話番号・ファックス番号が、一般の問い合わせ窓口として機能しているといった説明は見受けられません。

加えて株式会社エヌ・アイ・シーはネイル事業本部のみならず、高齢者向けの生活環境改善を目指す「ジェロンサポート事業本部」、フィットネス初心者を対象にしたスポーツクラブ・ナイスフィットネス24を運営する「フィットネス事業本部」、1人でも気軽に行ける焼肉屋を運営する「ダイニング事業本部」を有しており、本社や支社がナイスネイル専門に動いているわけでもないのです。

それゆえナイスネイルに絡む問い合わせの連絡はやはり、お問い合わせフォームを通じて、ナイスネイル公式サイトに案内のある「CUSTOMER SUPPORT お客様相談室」へ入れるのが適当ではないでしょうか。

スポンサーリンク