明光義塾の苦情クレーム電話番号!本社への問い合わせは可?

日本全国で年間約12万人もの生徒を指導している、個別指導のパイオニア「明光義塾」

「分かる(判断力)」「話す(表現力)」「身につく(思考力)」授業により、学んだことが将来に役立つ学習を提供しているという明光義塾ですが、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

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“ご意見・ご要望”に対応する問い合わせ先の情報をチェック!

(画像引用:https://www.meikogijuku.jp/school/)

さて明光義塾公式サイトの「その他お問い合わせ」ページに目をとおしてみると、「お客様からのご意見・ご要望はこちらにて承っております」とのアナウンスを添えて、フォーム・電話による問い合わせの情報が案内されていました。

疑問・質問ではなく“ご意見・ご要望”を受け付けているとの表現を見る限り、苦情・クレームに類する内容も、これらの窓口へ届ければ良いのでしょう。

まず、電話の問い合わせ先は次のとおり。

お電話によるお問い合わせ

0120-334-117
受付時間 月~金 10:00~21:00 土・日 10:00~19:00
※お客様よりいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただきます。

そして、問い合わせ用のメールフォームは以下になります。

フォームによるお問い合わせ

「明光義塾 お問い合わせフォーム」は、こちら【URL貼り付け:】です。
お客様からのご意見・ご希望を承っております。
※広告および営業の連絡はご遠慮ください。

問い合わせが多い質問とその回答について掲載した「よくあるご質問」のページをチェックしても解決しない問題があれば、「その他お問い合わせ」ページの窓口に一報を入れましょう。

ただし、電話・フォームによる問い合わせ共に「九州・沖縄・山口県の方は直接教室にお電話ください」とのこと。

各教室の連絡先を調べる方法については、次の項で紹介したいと思います。

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明光義塾の各教室ならびに本社の連絡先をチェック!

明光義塾各教室の詳細は、「近くの教室を探す」ページより調べることが可能です。

前述のとおり、九州・沖縄・山口県の方については直接教室へ電話連絡を入れる必要があるとのことで、試しに福岡県「朝倉教室」のページをチェックしたところ、問い合わせ用の電話番号はもちろん、「朝倉教室からのメッセージ」や「耳寄り情報」、「進路実績」まで子細に共有されており、想像以上に盛りだくさんの内容でした。

九州・沖縄・山口県の方に限らず、今後の明光義塾利用を検討している場合には、近隣教室のページにまずアクセスしてみることをお勧めします。

続いては、各教室ではなく本社代表電話の番号等も公表されているのか気になり、明光義塾の「会社概要」に目を移してみましたよ。

〇運営会社について 会社概要
会社名 株式会社明光ネットワークジャパン
所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号
(住友不動産西新宿ビル 29F/30F(受付30F))
TEL:(03)5860-2111(代表)
設立 1984年(昭和59年)9月
事業内容
「明光義塾」運営(日本初の個別指導塾)
「早稲田アカデミー個別進学館」運営(高学力層向け個別指導塾)
「自立学習RED」AIを活用した個別最適化カリキュラムで学ぶ自立学習塾の運営
「ESL club」運営(バイリンガル講師による個別英語スクール)
「明光サッカースクール」運営(プロコーチが指導するサッカースクール)
「明光キッズ」運営(長時間預かり型学習塾(学童保育))
「明光キッズe」運営(オールイングリッシュの学童保育)
「MEIKO GLOBAL」運営(外国人雇用に関するワンストップサービス)
「MYLAB(マイラボ)」運営(創造性と自主性を育む子ども専門のプログラミング教室)
各事業ブランドのフランチャイズ展開

ご覧のとおり本社の連絡先も確認することはできましたが、こちらが一般の問い合わせ窓口として機能しているのか否かは不明なので、まずは「その他お問い合わせ」の窓口や各教室に連絡を入れると良いかも知れませんね^^

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