気象庁の苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

今回は「気象庁」の苦情・クレーム受付窓口について、具体的な情報をお伝えしたいと思います!

スポンサーリンク?

「ご意見・ご感想入力フォーム」の概要をチェック!

(画像引用:https://news.yahoo.co.jp/byline/katahiraatsushi/)

さて気象庁の公式サイトにアクセスしてみると、「気象庁に対するご意見・ご感想は、こちらの『ご意見・ご感想入力フォーム』からお寄せください」として、下記のメールフォームが案内されていました。

ご意見・ご感想入力フォーム

気象庁に対するご意見・ご感想については、こちらの各項目へご記入のうえ、送信してください。

-問い合わせに際しての注意事項- ※一部を抜粋
・頂いたご意見・ご感想は、担当者で拝見し、内容に応じて当庁の関係各課や気象台などに報告し、気象業務向上のための参考とさせていただきます。ご質問につきましては、個別の天気予報など回答を差し上げられなかったり、回答にお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・注意報や警報は、発表基準に達すると予想された地域に対して発表します。このため、同じ強さの風や雨であっても地域によって注意報・警報が発表されない場合があります。また、本ページに寄せられたご意見により注意報・警報が発表/解除される事はありません。
・なお、「ご意見・ご感想入力フォーム」による送信が困難な耳や言葉の不自由な方のための専用FAXを以下のとおりご用意しています。
FAX番号:03-6672-4023

“ご意見”を吸い上げ、それを“気象業務向上のための参考”にするという表現から、苦情・クレームに類する内容も、「ご意見・ご感想入力フォーム」を通じて申し伝えれば良いのでしょう。

一方で“ご意見・情報”を、「パブリックコメント」として届けるというのも一案です。

パブリックコメントとは、法令に基づく命令や基準などの制定・改廃に当たり、それらの案を公表して、国民から提出された意見や情報を考慮の上、意思決定を行う手続のこと。

その詳細に関しては、「パブリックコメント・ご意見募集」ページを参照してください。

スポンサーリンク

各種電話番号をまとめてチェック!

なお「ご意見・ご感想入力フォーム」と対になるような電話窓口の情報は見当たらなかったのですが、気象庁サイトのトップページ下部には、次のような電話番号が掲載されていました。

〇気象庁
〒105-8431 東京都港区虎ノ門3-6-9(案内図)
代表電話:03(6758)3900
 ※お電話のおかけ間違いにご注意ください。

どのような連絡に対応しているのか明確に案内されているわけではないものの、こちらが気象庁の代表電話にはなるようです。

また天気に関するご相談は、「天気相談所」でも受け付けてもらうことができます。

現状(2021年9月29日現在)は“新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点から、当面の間、天気相談所の窓口業務を休止”しているとのことながら、電話による相談業務は、通常通り実施されています。

〇天気相談所
<業務内容>
天気相談所では電話により、また、来訪者に対して以下のような相談に応じています。
・天気に関すること
・気象や予報に関する用語の解説
・注意報や警報の基準値、予報細分域や発表状況の解説

<相談時間>
※令和2年2月29日(土)から当面の間、窓口業務を休止します。
電話による相談業務は通常通り以下の時間帯において実施しています。
9時~17時
  土曜・日曜、祝日等も開いています。

<電話番号>
電話番号をよく確認しておかけください。

・東京都【東京地方+伊豆諸島】の天気案内
 (警報・注意報発表状況、今日・明日の天気予報、観測結果)
 03-3434-9026(自動音声による案内)

・電話による天気相談窓口
03-6758-3900(気象庁代表)
 03-3434-9085(天気相談所直通)

・耳の不自由な方専用窓口
03-3434-9086(FAX)
※FAXは24時間受信しますが、対応は平日の08時30分~17時00分となります。
※原則としてお問い合わせの順に対応します。なお、お問い合せの内容や受信状況によっては回答にお時間をいただく場合があります。

加えて気象庁本庁以外にも、天気相談所は設置されていますよ(本庁以外の天気相談所は土曜・日曜、祝日等はお休み)。

〇気象庁本庁以外での天気相談
札幌管区気象台天気相談所 電話011-611-0170
仙台管区気象台天気相談所 電話022-297-8104
大阪管区気象台天気相談所 電話06-6949-6304
福岡管区気象台天気相談所 電話092-725-3600
沖縄気象台天気相談所   電話098-833-4290

以上、問い合わせ時の参考になれば幸いです^^

スポンサーリンク