フジパンの苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

今回は本仕込食パンやネオバターロールで知られる「フジパン」の苦情・クレーム受付窓口について、具体的な情報をお伝えしたいと思います!

スポンサーリンク?

メールでのお問い合わせ方法をチェック!

(画像引用:https://www.fujipan.co.jp/)

さてフジパン公式サイトの「よくあるご質問」ページにアクセスしてみると、「お客さまからよくお寄せいただくご質問と回答を掲載しています。こちらにない情報についてはお客様相談室までお問い合わせくださいませ」として、下記の問い合わせ用メールフォームが案内されていました。

フジパンへのお問い合わせ

お問い合わせには、営業時間内に順次対応させて頂きます。
営業時間:9:00~17:00(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)

<メールでのお問い合わせ>
営業目的のメールは固くお断りいたします。お送りいただきましても担当者にはおつなぎ出来かねます。
お問い合わせフォームは、こちら

-問い合わせに際しての注意事項-
・お返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合があります。
・商品の不具合については、商品と包装紙をお手元に残し、ご連絡ください。商品を製造工場でお預かりして原因を調査させていただきます。
・Eメール返信ではなく、お電話やお手紙でお答えする場合があります。
・残念ながらお返事を差し上げられない場合があります。
・ご返答の内容はお客様個人宛にお送りするものです。一部または全部を転載、 二次利用することはご遠慮ください。

-自動返信メールについて-
フォームからのお問い合わせが完了した時点で、自動返信メールを返信しております。
万が一、自動返信メールが届かない場合は、
・ご入力いただいていたメールアドレスが間違っている
・メール受信設定(迷惑メール対策を設定している)による
などが原因として考えられますので、設定をご確認のうえ、再度、お問い合わせをお願いします。迷惑メール対策の設定がされていますと、迷惑メールフォルダのトレイに入ってしまい本来の受信トレイに入らない等、メールが届かない場合がございます。
※ドメイン指定受信の設定をされている場合は「fujipan.co.jp」の追加設定をお願いします。
※フリーメール(gmail、yahoo!メールなど)をご利用の場合は、自動的に迷惑メールなどに振り分けられてしまう場合がございますので、ご注意ください。

実際のお問い合わせフォームに目をとおしたところ、「ホームページに関するご意見・ご感想や、商品に関するお問い合わせなど、お聞かせ下さい。今後の商品開発・サービス提供に反映させていただきます」とのアナウンスが。

お問い合わせのみならず“ご意見”を受け付けており、それを今後のサービス提供等に反映しているとのことですから、苦情・クレームに類する内容も、こちらのフォームを通じて申し伝えると良さそうです。

スポンサーリンク

各種電話番号をまとめてチェック!

フジパンに対しては、メールではなく、電話で問い合わせの連絡を入れることもできます。

「メールでのお問い合わせ」パートの横に、次のような電話番号が掲載されていました。

お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル:0120-25-2480
営業時間:9:00~17:00(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)

ちなみにフジパングループの本社・事業部・工場等の電話番号は、「拠点一覧 / アクセス」ページにて確認することが可能。
余りにも数が多いので、ここでは本社等の情報のみピックアップして、以下に紹介いたしますね。

〇フジパングループ本社 株式会社
・フジパン株式会社 本社 〒467-0065 愛知県名古屋市瑞穂区松園町1-50
TEL (052)831-5151(代)
・システムセンター 〒467-0065 愛知県名古屋市瑞穂区松園町1-50
TEL (052)831-7301
・東京事務所 〒101-0043 東京都千代田区神田富山町10-1 4F
TEL (03)3256-3151(代)

〇フジパン株式会社
・関東事業部 〒101-0043 東京都千代田区神田富山町10-1 4F
TEL (03)3256-3151(代)
・中部事業部 〒470-1112 愛知県豊明市新田町井の花18
TEL (0562)93-5137
・西部事業部 〒573-0014 大阪府枚方市村野高見台1-40
TEL (072)847-1181
・九州事業部 〒811-0123 福岡県糟屋郡新宮町上府北3丁目1-1
TEL (092)963-4794

ただ、これらの連絡先が一般の問い合わせ窓口として機能しているのか否かは不明ですから、問い合わせの一報は、やはり「よくあるご質問」ページの案内に従って入れた方が良いかも知れません。

以上、問い合わせ時の参考になれば幸いです^^

スポンサーリンク