フラッシュ(雑誌)の苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

今回は光文社が発行する「フラッシュ(FLASH)」に焦点を当て、苦情・クレームがある場合はどこへ連絡を入れると良いのか、具体的な情報をお伝えしたいと思います!

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「雑誌・書籍の内容について」の問い合わせ先をチェック!

(画像引用:https://page.auctions.yahoo.co.jp/)

さてフラッシュ公式サイトのトップページより、光文社の「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、以下に示す11の項目に分けたうえで、各種問い合わせ窓口の情報が案内されていました。

お問い合わせ

小社「プライバシーポリシー」にご同意いただいたうえで、下記の要領でお問い合わせください。
※お問い合わせへの回答メールが正しく届くように、迷惑メールフィルタやドメイン指定受信設定などをされている場合は、「kobunsha.com」からのメールを受取れるよう事前設定をお願いします。

1.書籍・雑誌の在庫、バックナンバーに関するお問い合わせ
2.広告掲載について
3.落丁本・乱丁本について
4.雑誌・書籍の内容について
5.小説・コミック等の映像化・商品化について
6.海外出版のライセンスに関して
7.雑誌・書籍を、他の媒体(出版、放送、朗読、教材など)で利用したいとき
8.著者、編集部への取材お申し込み、お問い合わせについて
9.光文社全体に関する取材お申し込み、お問い合わせについて
10.当サイトに関するお問い合わせ
11.その他のお問い合わせ

ここでは苦情・クレーム連絡に関連するであろう「4.雑誌・書籍の内容について」と「11.その他のお問い合わせ」をピックアップの上、詳細をお伝えしてまいります。

まずは、4.の問い合わせ先について。

雑誌・書籍の内容について

お問い合わせの際は、雑誌または書籍名、号数、掲載ページをご記入のうえお送りください。ただし、ご質問によってはお答えできない場合もございます。ご了承ください。
担当部署:各編集部
各部署の連絡先一覧へ

「各部署の連絡先一覧」に目を移すと、FLASH編集部門の電話番号は次のように掲載されていました。

各部署の連絡先一覧 ※FLASHの電話番号のみ抜粋

-光文社ダイヤルイン番号一覧-
各部署の連絡先は以下のとおりです。電話番号のかけ間違いにご注意ください。
市外局番はすべて「03」です。
お問合わせ内容により、担当部署が異なります。
・FLASH 編集部門
電話番号 5395-8261

フラッシュの内容に関して問い合わせたい場合には、同誌の編集部門に一報を入れると良いわけですね^^

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「その他のお問い合わせ」の連絡先をチェック!

一方で「11.その他のお問い合わせ」については、次のように案内されています。

その他のお問い合わせ

1.~10.のいずれにも該当しないお問い合わせにつきましては、こちらでお受けいたします。具体的な内容とご連絡先を必ず明記してください。内容を判断のうえ、必要に応じて関係部署に転送いたします。ただし、ご質問によってはお答えできない場合もございます。ご了承ください。

・お問合わせフォームは、こちら
小社「プライバシーポリシー」にご同意いただいたうえで、お問合わせフォームに必要事項を入力し、内容を確認してから送信してください。お問い合わせへの回答メールが正しく届くように、迷惑メールフィルタやドメイン指定受信設定などをされている場合は、「kobunsha.com」からのメールを受取れるよう事前設定をお願いします。

・各部署の連絡先一覧は、こちら

フラッシュの編集部門に電話を掛けるか、「お問合わせフォーム」を活用してメールで連絡を入れると良い…ということですね!

「お問合わせ内容」欄はたっぷり全角1000文字以内で入力することができますから、オンラインで問い合わせるというのも一案でしょう。

以上、問い合わせ時の参考にしてみてください^^

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