ドラッグストアモリの苦情クレーム電話番号を調査!問い合わせメールも可?

九州拠点のドラッグストアチェーン、「ドラッグストアモリ」

「これからもすべてのお客様のより健康で、より美しく、より若くて長生き!!をサポートし続けます」と謳う同店ですが、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか?

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「株式会社ドラッグストアモリ」の会社概要等をチェック!

(画像引用:https://www.sanlabo.net/shop/)

さて関連の情報を探るべく、早速ドラッグストアモリの公式サイトにアクセスしたものの、お問い合わせに関してまとめたページが見当たりません。

そこでサイトマップを確認しつつ、サイト内の各ページを読み込んでみたのですが、お客様センターなどの電話番号はもちろん、問い合わせ用のメールフォームも発見することができませんでした。

それならば本社代表電話の番号は周知されていないのかと、株式会社ドラッグストアモリの会社概要ページに目を移したところ、以下のような情報が。

〇会社概要
会社名 株式会社ドラッグストアモリ
本部所在地 〒838-0065福岡県朝倉市一ッ木1148番地の1
電話番号 0946-21-0008(代)
創業 昭和58年4月
設立 昭和63年3月
代表者 代表取締役会長 森 信
代表取締役社長 森 竜馬
事業内容 ・ドラッグストア(医薬品・化粧品・生活用品・食料品の販売)
・調剤薬局
売上高 1,622億円(2021年3月期)
従業員数 7,297人(2021年3月時点)
取引金融機関
西日本シティ銀行・福岡銀行・三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・日本政策金融公庫・りそな銀行・十八銀行・商工中金・肥後銀行・他
加盟団体 日本ドラッグチェーン会(NID)
・加盟社数:73社
・店舗数:4,040店舗以上
・加盟社総年商(ドラッグ部門):1兆1,700億円
(※2021年1月末時点)

一般の問い合わせ窓口として機能しているのか否かは不明ながら、一応「0946-21-0008」という電話番号が、本部の連絡先にはなるようです。

一方でドラッグストアモリ各店舗直通の電話番号は、こちらの「店舗・チラシ情報」ページより調べることが可能。

“おかげさまで318店舗”を達成したというドラッグストアモリの各店舗について、営業時間・電話番号・住所・駐車場などの情報をチェックできます。

加えて取扱商品・サービスの詳細(医薬品・化粧品・雑貨・食品・酒/クレジットカード・プレミアム商品券の取扱等)や、求人情報、該当店舗のチラシなども網羅されており、連絡先を調べる以外にも、大いに役立つ内容だと感じました。

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「株式会社ナチュラルホールディングス」の会社概要をチェック!

とはいえ、総合的な電話窓口の情報がなく、メールでの連絡に関する案内も見付からない…とあっては、何となくスッキリしません。

そこで続いては、ドラッグストアモリやザグザグなどをグループ会社に持つ、「株式会社ナチュラルホールディングス」の会社概要に目を移してみました。

〇会社概要
会社名 株式会社ナチュラルホールディングス
本部所在地 〒838-0065 福岡県朝倉市一ツ木1148番地の1
創業 1983年4月15日
設立 1985年11月6日
代表者 代表取締役社長  森 信
代表取締役副社長 森 竜馬
グループ会社 株式会社ドラッグストアモリ、株式会社ザグザグ、
株式会社くすりのベル
事業内容 グループ会社全体の経営管理・運営および商品の仕入・販売
総売上高 2,435億円(直近決算期)
総従業員数 11,166名(2021年5月時点)
総店舗数 485店舗(2021年5月時点)

ご覧のとおり、本部に関して確認できるのは所在地のみ。

株式会社ドラッグストアモリの場合とは違い、本部代表電話の番号は掲載されておりません。

また、株式会社ナチュラルホールディングスの管理下にある問い合わせ窓口なども、設置されていないようです。

そういったわけでドラッグストアモリについては、これといった問い合わせに関する情報を把握することができませんでした…。

苦情・クレームといった困りごとがある場合には、まず近隣の店舗などへサポートを仰ぐことになるでしょうか。

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