Cygamesの苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

今回は“最高のコンテンツを作る会社”をビジョンに、ゲームの企画・開発・運営事業を行う「Cygames」の苦情・クレーム受付窓口について、具体的な情報をお伝えしたいと思います!

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目的別・お問い合わせページの概要をチェック!

(画像引用:https://www.cygames.co.jp/)

さてCygamesコーポレートサイトの「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、「弊社では、目的別にお問い合わせページをご用意いたしております。プライバシーポリシーに同意の上、該当のお問い合わせ窓口までメールにてお問い合わせくださいませ」とのアナウンスを添えて、「各種ゲーム・サービス」「採用」「取材・掲載・プレスリリース」「商品化・ライセンス」「投資支援」「その他(ご意見・広告掲載など)」という6つの項目に大別した上で、各種お問い合わせ窓口の情報が案内されていました。

苦情・クレームを申し伝えたい場合には、その他“ご意見”に対応しているという、下記のメールフォームを活用すると良さそうです。

〇その他(ご意見・広告掲載など)に関するお問い合わせ
お問い合わせフォームは、こちら

なお、株式会社Cygamesが提供する「各種ゲーム・サービスに関するお問い合わせ」については、該当ゲーム、サービス所定の「お問い合わせフォーム」より、連絡を入れる必要があります。

詳細は、以下のとおり。

各種ゲーム・サービスに関するお問い合わせ

<神撃のバハムート>
・ゲームトップページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

<アイドルマスター シンデレラガールズ>
・ゲームトップページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

<グランブルーファンタジー>
・ゲームトップページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

<グランブルーファンタジー スカイコンパス>
・ゲーム内、「メニューアイコン」にある「お問い合わせ」よりご連絡ください。

<グランブルーファンタジー ヴァーサス>
・公式サイト:https://versus.granbluefantasy.jp/
上記公式サイトトップページ下部の「ユーザーサポート」よりご連絡ください。

<アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ>
・ゲーム内、「メニュー」の「サポート」にある「お問い合わせ」よりご連絡ください。

<ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト>
・ゲーム内、「メニュー」の「その他」にある「お問い合わせ」よりご連絡ください。

<Shadowverse>
・公式サイト:https://shadowverse.jp/
上記公式サイトトップページ下部の「FAQ・お問い合わせ」よりご連絡ください。

<シャドウバース チャンピオンズバトル>
・公式サイト:https://shadowverse-championsbattle.jp/
上記公式サイトトップページ下部の「ユーザーサポート」よりご連絡ください。

<プリンセスコネクト!Re:Dive>
・公式サイト:https://priconne-redive.jp/
上記公式サイトトップページ下部の「FAQ・お問い合わせ」よりご連絡ください。

<ワールドフリッパー>
・公式サイト:https://worldflipper.jp/
上記公式サイトトップページ下部の「FAQ・お問い合わせ」よりご連絡ください。

<ウマ娘 プリティーダービー>
・公式サイト:https://umamusume.jp/
上記公式サイトトップページ下部の「お問い合わせ・FAQ」よりご連絡ください。

<サイコミ>
・公式サイト:https://cycomi.com/
上記公式サイトトップページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

<CyStore>
・公式サイト:https://cystore.com/
上記公式サイトトップページ下部の「お問合せ」よりご連絡ください。

それにしても改めて眺めてみると、錚々たるゲームが並んでいますね!

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電話での問い合わせも可能…?

“該当のお問い合わせ窓口までメールにてお問い合わせください”との案内を見る限り、問い合わせの手段はメールのみ…ということにはなるのでしょうが、本社代表電話の番号などは周知されていないのかと、念のためにCygameの「会社概要」にも目を移してみました。

〇会社概要
社名:株式会社Cygames
住所:〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー15階
設立:2011年5月
事業内容:ゲームの企画・開発・運営
アニメーション製作
投資支援

ご覧のとおり、共有されているのは会社の住所のみ。

やはり問い合わせの一報は、メールにて入れるシステムのようですね!

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