銀座コージーコーナー苦情クレーム電話番号！問い合わせメールも可？

現在、首都圏を中心に全国400店舗ほどを展開し、お菓子を楽しむために設計されたさまざまな空間、すなわち“憩いの空間＝コージーコーナー”を提供している「銀座コージーコーナー」。

人気のジャンボシュークリームをはじめ、多彩なラインアップを揃えたフレッシュケーキや贈り物に最適な焼菓子、チョコレートなど、常時150種類以上の商品が店頭を華やかに彩っています。

テイクアウト販売専門の店舗だけでなく、個性ゆたかな旬のデザートメニューやパスタ・グラタンなどの食事を提供している喫茶室を併設した店舗など、多様化するマーケットニーズに合わせた店舗も展開。

「いちばん近くの、おもてなし。」とのキャッチコピーのもと、つくりたての新鮮なお菓子を届けてくれる同店ですが、苦情・クレームの受付窓口を設置しているのでしょうか？

「お客様センター」の電話番号をチェック！

さて銀座コージーコーナー公式サイトの「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、以下のような電話窓口の情報が案内されていました。

お問い合わせページに掲載されている情報は、上記のみ。

問い合わせ用のメールフォームなども設置されていませんし、一般の問い合わせ窓口として機能しているのは、どうやら「お客様センター」の電話だけのようです。

他にそれらしき連絡先が見当たらず、受付内容を限定するようなアナウンスもないことから、苦情・クレームに類する内容も、お客様センターへ申し伝えれば良いのでしょう。

本社や各店舗に電話連絡を入れることも可能…？

続いては本社代表電話の番号なども周知されているのか気になり、銀座コージーコーナーの「会社概要」に目を移してみました。

ご覧のとおり、電話番号は一切掲載されておりません。

一方で銀座コージーコーナー各店舗の連絡先は、「店舗案内」ページより調べることが可能。

試しに「銀座１丁目本店」の詳細ページをチェックしたところ、下記のような情報が共有されていました。

電話番号のみならず、営業時間やサービス内容など、気になる情報は全て網羅されている印象ですね。

各店舗の連絡先を調べる以外にも参考になる内容なので、銀座コージーコーナーに足を運ぶ際には、事前に目をとおしておくと良いでしょう。

ちなみに商品の詳細は、「商品紹介」ページにて確認することができます。

限定商品の特集なども組まれており、眺めているだけでワクワクしてしまいますよ＾＾

以上、問い合わせ時の参考になれば幸いです。