よこはまコスモワールド苦情クレーム電話番号を調査!問い合わせメールも可?

ワンダーアミューズ・ゾーン/ブラーノストリート・ゾーン/キッズカーニバル・ゾーンという合計3ゾーンから成る、世界で初めての画期的な都市計画から生まれた、大型観覧車が目印の都市型立体遊園地「よこはまコスモワールド」

国際集客都市横浜の新名所として多くの人々に心の潤いと安らぎを与えるとともに、観光振興と賑わいのある街づくりにも大きく貢献していますが、よこはまコスモワールドに対する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか?

お問い合わせフォームの概要をチェック!

(画像引用:https://town.mec-h.com/)

さてよこはまコスモワールドの公式サイトにアクセスの上、「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、下記の問い合わせ用メールフォームが設置されていました。

お問い合わせ(一般のお客様)

お問い合わせは、こちらの送信フォームをご利用ください。
なお返信には2~3日ほど、お時間を頂戴する場合がございます。お急ぎの方は、お電話にてお問い合わせください。

本送信フォームが苦情・クレーム連絡に対応していると明記されているわけではありませんが、他にそれらしき窓口の情報は見当たりませんし、受付内容を限定するような記述も添えられていないことから、困りごとがある場合にも、こちらを通じて連絡を入れれば良いと考えます。

なお急ぎの場合に活用してほしいという“お電話”の連絡先は、おそらく「よこはまコスモワールドについて」というページの概要欄に掲載されている以下の番号でしょう。

〇よこはまコスモワールド 概要
所在地 神奈川県横浜市中区新港2丁目8番1号
電話番号 045-641-6591(代)
形態 都市型立体遊園地
オープン 1990年8月11日
リニューアルオープン 1999年3月18日
入園料 無料
施設数 アトラクション …… 32(ゲームコーナー含む)
飲食施設 …… 2
物販施設 …… 1
ゾーン構成 ワンダーアミューズ・ゾーン
ブラーノストリート・ゾーン
キッズカーニバル・ゾーン
経営母体 泉陽興業株式会社
大阪市浪速区元町1丁目8番15号 泉陽ビル
代表取締役会長:山田三郎/代表取締役社長:山田勇作

「045-641-6591(代)」という番号は、よこはまコスモワールド公式サイトのトップページなどでも大々的に周知されています。

「泉陽興業株式会社」の情報も併せて押さえよう!

続いては、概要欄にてよこはまコスモワールドの“経営母体”と紹介されている、「泉陽興業株式会社」のコーポレートサイトに目をとおしてみました。

すると、コスモワールド専用の窓口というわけではありませんが、泉陽興業宛ての問い合わせ用メールフォームや電話番号も新たに確認できたので、参考までに紹介いたしますね。

〇お問い合わせ(泉陽興業株式会社)
こちらの専用フォームに必要事項をご記入後、最下部の「送信」ボタンをクリックしていただくことで、お問い合わせ事項を受け付け致します。

〇泉陽興業株式会社 本社・支社 所在地
[本 社]
〒556-0016 大阪市浪速区元町1丁目8番15号(泉陽ビル)
TEL:06-6632-1051(代)/ FAX:06-6632-1060
[東京支社]
〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町1丁目6番14号(泉陽SYビル)
TEL:03-3252-3951(代)/ FAX:03-3252-3954
[名古屋営業所]
〒455-0034 名古屋市港区西倉町1番51号(名古屋港シートレインランド内)
TEL:052-654-6181(代)/ FAX:052-654-6185
[第一工場]
〒596-0013 大阪府岸和田市臨海町20番地の42(大阪鉄工金属団地内)
TEL:072-439-9292(代)/ FAX:072-439-9331
[第二工場]
〒596-0011 大阪府岸和田市木材町3番1
TEL:072-437-5518
[筑波工場]
〒300-0122 茨城県かすみがうら市西成井124-30
TEL:029-898-2201

一般の利用者が連絡を入れるケースはほぼないでしょうが、工場などの連絡先もしっかり共有されているようですね。

それにしても、“よこはま”コスモワールドの経営母体が大阪に所在しているというのは、個人的には少し意外でした。

以上、問い合わせ時の参考にしてみてください!