アドベンチャーワールドの苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

ジャイアントパンダをはじめ、ライオン・アミメキリン・バンドウイルカなど、陸・海・空の140種・1400頭の動物が暮らす「アドベンチャーワールド」

“こころにスマイル 未来創造パーク”とのテーマを掲げた、和歌山・南紀白浜のテーマパークですが、アドベンチャーワールドに対する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか?

「アドベンチャーワールド インフォメーション」の電話番号をチェック!

(画像引用:https://www.aws-s.com/facility/)

さてアドベンチャーワールドの公式サイトにアクセスの上、「パークガイド よくあるご質問」のページをチェックしてみると、各種お問い合わせの窓口として、下記の連絡先が案内されていました。

各種お問い合わせ

営業時間・休園日・入園料金などのお問い合わせは以下よりお願いします。24時間 自動音声でご案内しています。
アドベンチャーワールド インフォメーション
ナビダイヤル:0570-06-4481
〒649-2201 和歌山県西牟婁郡白浜町堅田2399番地

“苦情・クレーム”といったワードは見当たりませんが、“各種”お問い合わせに対応しているとの説明があること、また、その他の連絡先が掲載されていないことから、こちらの「アドベンチャーワールド インフォメーション」が総合的な問い合わせ窓口と理解して差し支えないでしょう。

なおアドベンチャーワールド インフォメーション宛ての問い合わせ用メールフォームなどは、設置されていませんでした。

「株式会社アワーズ」の情報も併せて押さえよう!

続いては、本社代表電話の番号などは周知されていないのかと、アドベンチャーワールドの「運営会社」ページを確認してみることに。

〇会社情報
アドベンチャーワールドは、株式会社アワーズが運営しています。
会社の商号 株式会社アワーズ(AWS CO.,LTD)
所在地 本社(大阪府松原市)
大阪オフィス(大阪市阿倍野区)
白浜事業所(和歌山県西牟婁郡白浜町)
設立年月日 昭和52年9月9日(開園年月日 / 昭和53年4月22日)
事業内容 ・動物園、水族館、遊園地および博物館の経営
・飲食店および売店の経営
加盟団体 ・公益社団法人 日本動物園水族館協会
・公益財団法人 日本博物館協会
・西日本遊園地協会

ご覧のとおり、運営会社・アワーズの本社所在地などはざっくり把握できましたが、電話番号は記されておりません。

そこで株式会社アワーズのコーポレートサイトへ移動して、アワーズの「お問い合わせ」ページを読み進めたところ、アドベンチャーワールド インフォメーションの他に、以下の連絡先が共有されていました。

〇株式会社アワーズに関するお問い合わせ
本社:072-335-7100

やはりメールアドレスはないものの、こちらがアワーズ本社の電話番号にはなるようです。

加えてコーポレートサイトの「会社概要」ページにも目を移したところ、本社等所在地の詳細が掲載されていたので、参考までにご紹介しますね。

〇会社概要
会社の商号 株式会社アワーズ(AWS CO., LTD)
所在地 本社 〒580-0013 大阪府松原市丹南3丁目2番15号
大阪オフィス 〒545-6032 大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁目1番43号
あべのハルカス32階
白浜事業所 〒649-2201 和歌山県西牟婁郡白浜町堅田2399番地
連絡先 072-335-7100(本社代表)

ちなみに「アドベンチャーワールド公式オンラインショップ」の運営者について調べてみると、こちらのケースに関しては電子メールも紹介されていました。

〇「アドベンチャーワールド公式オンラインショップ」の運営者
株式会社アワーズ  販売部ギフト課 商品管理
〒649-2201 和歌山県西牟婁郡白浜町堅田2399 アドベンチャーワールド内
電子メール:aws-ec@aws-s.com
電話:ナビダイヤル:0570-06-4481
FAX:0739-82-3001
アドベンチャーワールドについて:http:/aws-s.com

とはいえ公式オンラインショップに関する窓口と、取り扱い内容が限定されていますし、そもそも上記の連絡先がどのような連絡に対応しているのか今一つ分からないため、余り関わる機会はないかも知れません。

以上、問い合わせ時の参考にしてみてください!